予約と患者の院内時間の分析で、患者の重篤化防止と待ち時間を改善する診療改善システム
コラム
診療所の競争力の源泉とは
目次 診療所の競争力の差とは 診療所の競争力の源泉とは 患者が増加するとは（診療所のリピート率と新規...
コラム
診療所の予約システム導入について
目次 診療所の予約システムの検討について 予約システムの選定について 診療所の予約システムの検討につ...
コラム
待ち時間対策よりも在院時間対策の重要性
目次 待ち時間対策よりも在院時間対策の重要性 待ち時間対策よりも在院時間対策の重要性 患者の院内の動...
お知らせ
ホームページのリニューアルにあたって
ホームページをリニューアルいたしました。 予約システムに患者の動静を把握するシステムを追加し、その実...
コラム
新型コロナの診療所への影響について
新型コロナは社会や経済に大きな影響を与えています。診療所も例外ではありません。 「2020年６月から...
コラム
患者満足度の向上を考えていますか？
患者満足向上の取り組みとは。 患者満足度の取り組みが診療所の将来を決めるといっても過言ではありません...
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- 2021/02/02
- ご覧いただく方のために
- このwebサイトでは、3年間の実績データに基づく、待ち時間や在院時間の分析とそれらの短縮や改善の取り組みの結果をまとめた事例をご紹介しております。 このwebサイトをアップするまでに、患者の動静を把握分析するシステムの開発から3年間の活動の結果のまとめと執筆、そして、webサイトの準備からアップするまでに非常に長い時間がかかってしまいました。 ご覧いただく方には、これまであまり取り上げられていない内容も含まれており、参考になるものも多くあるのではないかと考えております。 事例の紹介だけでなく、「何故なぜ待ち時間ができるのか」や「診療所のシェアは何で決まるのか」などの理論的な説明も加えております。 これらによって、来院患者の中断率（ドロップアウト）の改善や患者のリピート率向上の大切さ、そして、サービスの向上や患者満足度の向上の取り組み、待ち時間や在院時間の短縮・改善の重要性も分かっていただけるのではないかと考えております。 また、ご質問やご意見などありましたら、それらも問い合わせに入力いただき、送信していただければ幸いです。
- 2021/01/28
- サイトをリニューアルいたしました。
- サイトをリニューアルいたしました。 ご協力いただいた診療所の先生をはじめ従業員の方々のご支援をいただき、3年間の診療所の来院患者の待ち時間や在院時間の実績データを蓄積し、その分析結果をまとめることができました。その結果を大学の先生方のご指導やご協力をいただきながら、「ストーリーで語るリスクマネジメント論―リスクマネジメント事例集― 」（編著者：石田 成則、 小川 浩昭、出版社 : 創成社2019/7/12）に事例の一つとして掲載することができました。 それらの内容を関係者の皆様のご了解のもと、web上でもご紹介することにいたしました。
- 2013/10/30
- ホームページを開設しました。
- 予約管理システムに関する
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